Support

Brug for hjælp med din lufthavn?

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan gemmes mit spil?

Spillet gemmer automatisk, mens du spiller – også når du lukker appen. Din lufthavn ligger kun på din telefon, så den forsvinder, hvis du sletter appen.

Jeg har fået en ny telefon. Kan jeg få min lufthavn med?

Lufthavnen følger med til en ny telefon, hvis du sætter den op fra en backup af den gamle (iCloud eller Google). Sætter du den op som ny, eller sletter du appen, starter du forfra. Har du købt den fulde version, kan du altid få den tilbage – se næste spørgsmål.

Jeg har købt den fulde version, men den er låst igen

Åbn Menu i spillet og tryk Gendan køb af den fulde version. Sørg for at være logget ind med samme Apple-id eller Google-konto, som du købte med.

Kan jeg få pengene tilbage?

Refusioner håndteres af butikken. På iPhone: reportaproblem.apple.com. På Android: Google Plays hjælp til refusion.

Mine passagerer misser deres fly

Tryk på stjernen øverst for at se, hvad gæsterne synes. Under Behov kan du se, hvad der halter – fx køer, toiletter eller siddepladser – og bygge det, der mangler, med det samme.

Jeg er ved at gå konkurs

Tryk på pengene øverst for at se, hvor de kommer fra og forsvinder hen. Under Økonomi kan du tage et lån, justere priser og afskedige personale, du ikke har brug for.

Hvordan slår jeg lyden fra?

Åbn Menu og slå lyd eller musik fra.

Læs også vores privatlivspolitik.